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700MHz帯 携帯基地局からの電波によるテレビ受信障害と対策

2017年10月11日

 携帯電話事業者により、新しい周波数帯(700MHz帯)を利用した携帯電話サービスの開始準備が進められています。  

     

 

 ○テレビ受信障害について

  地上デジタル放送を視聴されている方のうち、携帯電話基地局周辺の一部で、テレビの受信環境によりテレビ映像が乱れ(ブロックノイズの発生)や映らなくなる(ブラックアウト)等の障害が発生する場合があります。

 

 

 ○テレビ受信障害の対策について

  総務省から認定を受けた『一般社団法人700MHz利用推進協会』が実施します。

  ◆協会ホームページ: http://www.700afp.jp/

 

  また、テレビ受信障害が発生する可能性が高い範囲には、事前対策が行われます。

   ・各戸に事前対策用のチラシが投函されます。

   ・後日、工事作業者が訪問し、内容の説明後、ご了承いただいたうえで対策作業を行います。

   ・工事費などの費用を請求することは絶対にありません。

 

 

 ○悪徳行為・詐欺行為にご注意ください

  費用を請求されることは絶対にありません。また、物品の販売をすることもありません。

  ・工事作業員は、協会が発行したテレビ受信障害対策員証を携帯しています。

 

  不審に思われた場合は、コールセンター(0120-700-012)へお問い合わせください。

 

 

 ○テレビ受信対策に関するお問い合わせ先

テレビ受信障害対策についての詳細、不明な点は下記コールセンターへお問い合わせいただくようお願いします。

 

  ◆700MHzテレビ受信障害対策コールセンター

   ・電話番号:0120-700-012

    (IP電話等で上記電話番号につながらない場合:050-3786-0700

 

   ・受付時間

     午前9時から午後10時(土日・祝祭日および年末年始を含む) 

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お問い合わせ

総務課
電話:0863-32-5516
ファクシミリ:0863-21-3464

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