新庁舎1階窓口は窓口案内システム（発券機）で受付します
1階窓口をご利用の際は、窓口案内システム(発券機)で受付をお願いします
新庁舎1階の窓口では、来庁された方の受付を「窓口案内システム」で行います。ご利用の際は、総合案内に設置された発券機で受付を行い、番号札をお取りください。
対象となる窓口
以下の窓口が対象です。
市民課、保険年金課、税務課、こどもみらい課、長寿介護課、福祉政策課、会計課
※対象窓口のご利用がない場合は、発券機での受付は不要です。
利用の流れ
- 総合案内に設置された発券機で、来庁用件に合わせてボタンを選び、番号札を受け取ります。
- 順番になると、モニター表示と音声でご案内しますので、対象の窓口付近でお待ちください。
- 番号が呼ばれたら、窓口にお進みください。
複数の窓口にわたる手続きの場合も、受付番号を次の窓口へ転送する仕組みがあるため、窓口ごとに再度発券・並び直す必要はありません。
操作方法や担当窓口が分からない場合は、総合案内の職員にお声がけください。
QRコードを登録すると、順番が近づいたらお知らせします
番号札のQRコードを読み込むと、待ち人数や自分の番号を確認できる画面が表示されます。この画面からメールアドレスまたは電話番号を登録すると、順番が近づいたタイミングでお知らせを受け取ることができます。
※すでに呼び出しの順番が近い場合は登録できません。対象の窓口付近でお待ちください。
また、現在の混雑状況はホームページで確認できます。
○混雑状況の確認はこちら
https://konzatsu.qsystem-info.info/33204-6/＜外部リンク＞
マイナンバーの手続きは予約できます
マイナンバーの手続きについては、オンラインで来庁日時を事前に予約することができます。
予約された方は、来庁時に発券機で予約番号を入力するか、予約後に届く受付完了メールに記載のQRコードを発券機のQRコードリーダーにかざすことで、番号札が発券されます。
・ 受付番号を入力して発券する方法
(1)「ご予約済みの方」ボタンを押します
(2)受付番号を入力し、番号札を発券します
・QRコードを読み取る方法
(1)発券機横のQRコードリーダーにQRコードをかざし、番号札を発券します
○マイナンバー手続きの事前予約はこちら
https://www.city.tamano.lg.jp/soshiki/10/32057.html
