らくらく窓口証明書交付サービスについて

窓口受付の順番待ち不要！　申請書の記入不要！！　スピード発行！！！

らくらく窓口証明書交付サービスのテスト運用を開始しました

　マイナンバーカードを利用し、タッチパネル端末機の操作をするだけで、住民票の写し等の証明書を取得できます。操作方法は、コンビニに設置されているマルチコピー機と同様です。今まで利用したことがない方も、本サービスを利用して、簡単な操作で証明書を取得できることを実感していただけます。操作方法は職員がサポートいたしますので、お気軽にご利用ください。

 

利用できる人

　・玉野市に住民登録がある15歳以上の方

　・利用者用電子証明書（４桁の暗証番号が必要）を搭載したマイナンバーカードをお持ちの方

 

利用できる場所

　本庁舎 １階 市民課窓口

 

利用できる時間

　平日午前８時30分から午後５時15分まで

 

利用できない日

　・日曜開庁日はご利用いただけません。

　・コンビニ交付休止日は定期点検作業のため、らくらく証明書窓口サービスもご利用いただけません。

　　コンビニ休止日

 

取得できる証明書および手数料

種類	請求できる範囲等	手数料
住民票の写し 住民票記載事項証明書	・本人および同一世帯の方 ・記載項目：本籍／筆頭者、続柄／世帯主 ※記載（取得）できない項目 →マイナンバー、住民票コード、変更履歴 →除票、改製原住民票	300円
印鑑登録証明書	・玉野市で印鑑登録されている方	300円
所得・課税証明書	・詳細はこちら	300円

 

ご利用上の注意

・設置している端末では、証明書の手数料が100円減額された状態で表示されます。上記の表が正しい手数料となっていることをあらかじめご了承ください。

・証明書の受領後は、手数料の返金や証明書の返品はできません。事前に必要な証明書の記載内容等を提出先にご確認ください。

・住民基本台帳事務における支援措置の申出をしている方は、ご利用できません。

・住民異動届や戸籍届出などをした場合は、内容の反映に時間がかかりますので、あらかじめご了承ください。

・暗証番号を3回間違えるとロックされるのでご注意ください。ロックされた場合は市民課窓口で再設定手続きをしてください。

・マイナンバーカードの交付を受けた日、他市町村から転入等でマイナンバーカードの継続利用手続きを行った日、利用者証明用電子証明の発行を受けた日は、ご利用できません。

 

操作方法

・タッチパネルを操作し、マイナンバーカードをかざして暗証番号を入力します。

・証明書の種類と部数を選択し、受付票を受け取ります。

・窓口で、受付票及び交付手数料と引換えに証明書を受け取ります。

 

次回からはコンビニで証明書を

端末の操作方法が分かれば、コンビニでの取得がたいへん便利です。午前6時30分から午後11時まで（システムメンテナンス期間を除く）証明書を取得することができますので、ぜひ、ご自身のライフサイクルに合わせてコンビニ交付をご利用ください。